Reguli de comandă și livrare – Clienți cu risc ridicat la plata la livrare (COD)
Pentru a asigura un serviciu fiabil și a proteja împotriva livrărilor eșuate repetate, se aplică următoarele reguli:
1. Toate comenzile sunt expediate cu opțiunea de plată ramburs la livrare (COD).
2. Dacă partenerul nostru logistic marchează un client ca fiind riscant pentru rambursarea comenzii (de exemplu, din cauza refuzului repetat de a accepta expedieri sau a coletelor neplătite), comanda poate fi anulată automat.
3. În astfel de cazuri, comanda poate fi anulată fără notificare prealabilă a clientului pentru a evita costurile de transport inutile și pierderile.
4. Această regulă se aplică numai atunci când partenerul nostru logistic confirmă statusul de risc al clientului.
5. Rugăm toți clienții să plătească în numerar pentru comenzile cu livrare în mod responsabil.