Pravidlá poskytovania refundácií
1. Vracanie
Naše reklamačné zásady sú platné 14 dní, to znamená, že pokiaľ si ponecháte tovar viac ako 14 dní, nebudeme prijímať reklamáciu!
Ak chcete tovar reklamovať, musí byť Váš tovar neporušený a nepoužívaný a musí byť uložený v pôvodnom obale.
Nasledujúci tovar sa nereklamujú: potraviny, kvety, spodná bielizeň, noviny, časopisy a iný tovar podliehajúci rýchlej skaze sa nesmú reklamovať, rovnako ako nebezpečné materiály, horľavé kvapaliny alebo plyny.
Ďalšie nezvratné položky:
(1) Darčeková karta
(2) sťahovateľné softvérové produkty
(3) Časť výrobkov pre zdravie a osobnú starostlivosť
(4) Okrem toho potrebujeme v záujme ochrany Vášho zabezpečenia reklamácie potvrdenie alebo doklad o nákupe.
Vrátené budú iba čiastočné platby, ak:
(1) Knihy so zjavnými stopami použitia
(2) Otvorený disk CD, DVD, VHS, softvér, videohra, kazeta alebo vinylová doska
(3) Akákoľvek položka, ktorá nie je v pôvodnom stave (spôsobuje chyby a poškodenia alebo chýbajúce súčasti)
2. Refundácia
Akonáhle bude váš produkt odoslaný späť, pošlem Vám e-mail s informáciou, že sme obdržali Váš vrátený tovar, a tiež vás informujem, či je vrátenie peňazí prijaté.
Ak ste kvalifikovaní a schválení, spracujeme vám vrátenie peňazí čo najskôr a do určitého pracovného dňa môžete automaticky vrátiť peniaze pomocou pôvodnej platobnej metódy.
3. Propagačný tovar
Vrátiť je možné iba tovar s bežnými cenami. Tovar s propagačnými cenami nie je možné vrátiť.
4. Vymeňte tovar
Vymieňame iba chybný alebo poškodený tovar. Pokiaľ ho potrebujete zmeniť na rovnaký produkt, pošlite e-mail na adresu service@cheerycouture.com alebo sa prihláste priamo do nášho zákazníckeho servisu!
5. Náklady prepravy
Pokiaľ chcete reklamovať svoj tovar, prepravné zaplatíte sami. Vrátenie peňazí nezahŕňa náklady prepravy. Navyše kvôli rozdielu vášho bydliska sa môže čas, kedy sa k Vám tovar dostanú líšiť.
Ak je čiastka za prepravu veľká, mali by ste zvážiť použitie sledovateľných prepravných služieb alebo zakúpenie prepravného poistenia; pretože nemôžeme zaručiť, že dostaneme Váš návrat.