Visszatérítési szabályzat
1. Visszaküldés
Visszaküldési szabályzatunk 14 napig érvényes, ami azt jelenti, hogy ha 14 napnál tovább őrized meg az árut, nem fogadunk el reklamációt!
Reklamáció benyújtásához a terméknek sértetlennek és használatlannak kell lennie, és az eredeti csomagolásban kell tárolni.
A következő áruk nem jogosultak visszaküldésre: élelmiszerek, virágok, alsóneműk, újságok, magazinok és egyéb romlandó áruk, valamint veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok.
Egyéb nem visszaküldhető tételek:
(1) Ajándékkártya
(2) Letölthető szoftvertermékek
(3) Egyes egészségügyi és testápolási termékek
(4) Ezenkívül a reklamáció védelme érdekében blokkot vagy vásárlást igazoló bizonylatot kérünk.
Csak részleges visszatérítést biztosítunk, ha:
(1) Egyértelmű használati nyomokat mutató könyvek
(2) Bontott CD, DVD, VHS, szoftver, videojáték, kazetta vagy bakelitlemez
(3) Bármely olyan termék, amely nincs eredeti állapotában (hibás, sérült vagy hiányzó alkatrészekkel)
2. Visszatérítés
Miután a terméket visszaküldtük, e-mailben értesítem, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket, és arról is tájékoztatom, hogy a visszatérítést elfogadtuk-e.
Ha jogosult és jóváhagytuk, a visszatérítést a lehető leghamarabb feldolgozzuk, és egy bizonyos munkanapon belül automatikusan visszatérítést kaphat az eredeti fizetési móddal.
3. Akciós termékek
Csak normál árú termékeket lehet visszaküldeni. Akciós termékeket nem lehet visszaküldeni.
4. Cseretermékek
Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk. Ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, kérjük, küldjön e-mailt a service@cheerycouture.com címre, vagy jelentkezzen be közvetlenül az ügyfélszolgálatunkba!
5. Szállítási költségek
Ha reklamálni szeretné a terméket, a szállítási költséget Önnek kell fizetnie. A visszatérítés nem tartalmazza a szállítási költségeket. Ezenkívül a tartózkodási helyének eltérő elhelyezkedése miatt a termék kézbesítésének ideje eltérő lehet.
Ha a szállítási költség magas, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe vennie, vagy szállítási biztosítást kötnie, mivel nem tudjuk garantálni, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.